Retningslinjene skal bidra til å øke kunnskapen om KI blant kommunens ansatte og fremme en bærekraftig og samfunnsnyttig utvikling av kommunens tjenester. Vi skal sikre en ansvarlig og etisk bruk av KI som ivaretar personvern og informasjonssikkerhet ved bruk og utvikling av KI.
Bruk av KI endrer ikke på saksbehandlers og leders ansvar for kvalitetskontroll av informasjon og kildekontroll.
Definisjoner
Kunstig intelligens refererer til systemer som kan analysere data, trekke konklusjoner og utføre handlinger for å oppnå bestemte mål, ofte ved bruk av maskinlæring eller automatiserte algoritmer. I retningslinjene skiller vi mellom tre typer KI:
Generativ KI
Dette er systemer som genererer tekst, bilder, videoer eller annen data basert på brukerangitte kommandoer (prompts). Eksempler på generative KI-systemer er ChatGPT, Google Gemini og Copilot.
Integrert KI
KI er en integrert funksjonalitet i mange av IT-løsningene vi allerede bruker. For eksempel redaktørfunksjon (gramatikk, skriveforslag, mm.) i Word og bakgrunnsfilter på Teams. Fagsystem er under stadig utvikling, og integrert KI er noe vi kommer til å se mer og mer av.
KI-løsninger
Ved behov kan det tas i bruk eller utvikles løsninger som benytter seg av KI. Det kan skje i egen regi eller i samarbeid med andre. Et eksempel på dette er praterobotene i KI. Dalaneskolen.no.
Retningslinjer for ansvarlig bruk av KI
Etikk
KI skal bidra til rettferdighet, ikke-diskriminering og respekt for individets rettigheter. KI skal ikke ta selvstendige avgjørelser i saker som har innvirkning på enkeltpersoner uten menneskelig tilsyn.
Åpenhet og offentlighet
Alt innhold der bruk av KI utgjør en vesentlig del av resultatet, skal tydelig merkes med at KI har vært brukt i prosessen. Dette gjelder blant annet KI-genererte bilder, videoer og tekststøtte i dokumenter. Bruk av KI omfattes også av offentliglova. Dette inkluderer eksempelvis logger med spørsmål og svar i konkrete saker.
Informasjonssikkerhet
Kommunen skal sikre at alle KI-løsninger beskytter personopplysninger og sensitive data og forhindrer uautorisert tilgang.
Innebygd personvern
Det skal tas hensyn til personvern i alle utviklingsfaser av et KI-system, i rutiner og i den daglige bruken.
Vurder konsekvenser
Før en KI-løsning tas i bruk, skal det gjennomføres en grundig vurdering av personvernkonsekvenser og sikkerhet.
Ansvarlighet
Kommunedirektøren har det overordnede ansvaret for hvordan kommunens bruk av KI påvirker ansatte, innbyggere og samfunnet. Alle ansatte har et ansvar for at bruk av KI er i tråd med disse retningslinjene. Roller og ansvar i organisasjonen står beskrevet i kommunens håndbok for informasjonssikerhet.
Bærekraft og miljø
Bruk og utvikling av KI er strømkrevende. Før vi utvikler nye KI-løsninger skal det alltid vurderes om det finnes eksisterende løsninger på markedet som ivaretar behovet. Unngå «unødvendig» bruk, som for eksempel «Takk for svar» til CoPilot.
Vær varsom
KI er en maskin, ikke et menneske. Du skal alltid sjekke fakta og ikke stole blindt på resultatene fra KI-systemer. Vær oppmerksom på at alt som skrives inn i et KI-system kan potensielt brukes til å trene systemet videre og være tilgjengelig for eksterne. Som ansvarlig avsender skal innhold gjennomgås før publisering.
Bruksområder for KI i Eigersund kommune
KI kan blant annet brukes til:
Forbedret offentlig tjenesteyting
KI kan automatisere administrative og rutinemessige oppgaver, forbedre beslutningsprosesser og gi bedre ressursstyring.
Helse og omsorg
Bruk av KI i helsevesenet kan forbedre diagnostikk, personalisere behandlinger og effektivisere pasienthåndteringen, noe som kan føre til bedre helseresultater for innbyggerne. KI kan også spille en viktig rolle i tiltak for lavest mulig personellvekst, for eksempler løsninger for bemanningsplanlegging, optimalisering av kjøreruter, prioritering av pasienter i legevakt og å fange opp forverring av pasienter tidligere.
Utdanning
Vi kan tilpasse læringsopplevelser gjennom KI-drevne verktøy for å imøtekomme individuelle behov, forbedre læringsutbyttet og forberede studenter for fremtidens arbeidsmarked.
Sikkerhet og beredskap
KI kan forbedre overvåkingen av offentlige rom, styrke beredskapssystemer og effektivisere responsen på nødsituasjoner.
Revisjon av retningslinjene
Disse retningslinjene skal revideres årlig for å sikre at de er oppdaterte med nye teknologiske og juridiske utviklinger.
KI-verktøy (Copilot) er brukt som støtte i formulering av tekstutkast i dette dokumentet. Innholdet er kvalitetssikret av saksbehandler.